プライバシーポリシー

お客様の個人情報の取り扱いについて定めています

サンプル介護タクシー(以下「当社」といいます。)は、お客様の個人情報を適切に保護することが社会的責務であると考え、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関係法令を遵守し、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)に基づき、個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものを含みます。)をいいます。

2. 個人情報の取得

当社は、電話・LINE・メール・お問い合わせフォーム等を通じたご予約やお問い合わせの際に、適法かつ公正な手段により、必要な範囲で個人情報を取得します。取得する主な情報は次のとおりです。

  • お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
  • ご乗車・お迎え場所、目的地、ご利用希望日時
  • 車いす・ストレッチャー・酸素吸入の有無など、安全な送迎に必要なお身体の状況に関する情報
  • その他、サービス提供に必要な範囲の情報

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

  • 介護タクシーの配車・送迎サービスの提供のため
  • ご予約内容の確認、ご連絡、料金のご案内・ご請求のため
  • お客様からのお問い合わせ・ご相談への対応のため
  • 安全かつ適切な乗降介助・移送を行うため
  • サービスの品質向上および新たなサービスの検討のため

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

5. アクセス解析ツールの利用

当社のウェブサイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス改善に役立てることを目的として、以下のアクセス解析ツールを利用しています。

Google Analytics 4(Google LLC提供)
当サイトは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics 4」を利用しています。当ツールはCookie等を使用してお客様のアクセス情報(利用ブラウザ、閲覧ページ、滞在時間等)を収集しますが、これらの情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。収集される情報の取り扱いについてはGoogleのプライバシーポリシーに基づきます。ブラウザの設定によりCookieを無効にすること、またはGoogleが提供するオプトアウトアドオンを利用することで、データの収集を拒否することができます。

Microsoft Clarity(Microsoft Corporation提供)
当サイトは、Microsoftが提供するアクセス解析ツール「Microsoft Clarity」を利用しています。当ツールはCookie等を使用して、ページ内のクリックやスクロールといった操作状況を収集・分析し、サイトの使いやすさの改善に役立てています。収集される情報は統計的に処理され、個人を特定するものではありません。収集される情報の取り扱いについてはMicrosoftのプライバシーステートメントに基づきます。

6. Cookie(クッキー)について

当サイトでは、前項のアクセス解析ツールの利用に伴いCookieを使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際にブラウザに保存される情報のことで、個人を特定するものではありません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、当サイトの一部機能が正しく動作しない可能性があります。

7. 個人情報の安全管理

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者に対し、必要かつ適切な監督を行います。

8. 個人情報の開示・訂正・削除等

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。ご請求の際は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご請求は、下記までご連絡ください。

サンプル介護タクシー
〒xxx-xxxx 東京都大田区西六郷x-x-xx
電話:090-XXXX-XXXX(受付 8:00〜20:00/平日)
メール:info@example.com

制定日:2026年10月1日

受付 8:00〜20:00(平日)/ 前日までご予約受付中

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